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Es mi 1er. visita a Visit-Uruguay. ¿Por dónde comienzo?
Elija su destino en nuestra Página de Inicio. Cada
página de ciudad contiene fotos, una breve introducción, enlaces útiles y una
lista de hoteles que puede reservar directamente.
¿Está el sitio disponible en otros idiomas?
Actualmente está disponible también en inglés. En breve lo estará en portugués
y en francés. Nuestros visitantes están desde ya invitados a escribirnos en
español, inglés, portugués, francés o italiano.
¿Entre qué destinos puedo elegir?
A la fecha, podemos ofrecerle hoteles en
Punta del Este, Montevideo,
Costa Atlántica,
Colonia, Río de la Plata,
Eco Turismo y
Ruta del Vino.
Actualizamos constantemente nuestro sistema y estamos abocados a incluir
hoteles de cada ciudad del Uruguay en un futuro cercano.
¿Como puedo llegar a Uruguay y como puedo trasladarme una vez que estoy en el
pais?
Para obtener información sobre como trasladarse en Uruguay, visite nuestra
sección Cómo llegar que incluye
información de las compañías aéreas y marítimas que operan en Uruguay, y
también información de buses y alquiler de coches.
¿Cómo obtengo más información acerca de un hotel en particular?
Puede acceder al perfil de cualquier hotel haciendo un click en el nombre del
mismo. Cada perfil incluye fotos, una lista detallada de las comodidades de las
habitaciones, de los servicios generales, de sus instalaciones de negocios y
una lista completa de tarifas.
¿Puedo buscar hoteles según la categoría, el precio, o la región?
Si, puede buscar hoteles de dos maneras: a) Por categoría y rango de precios.
Todos los hoteles están listados por categoría (desde una estrella hasta
hoteles de lujo) y rango de precios (equivalentes a la menor y la mayor tarifa
para una habitación doble). b) Por región. Varios de los hoteles están listados
por área geográfica. Puede seleccionar un hotel del mapa interactivo disponible
para cada ciudad o puede buscar en la lista de hoteles directamente por región
(esta posibilidad está actualmente en ejecución y estará disponible a la
brevedad).
¿Cuáles son las ventajas de reservar online?
Muchas de los hoteles listados en Visit-Uruguay ofrecen promociones especiales
o hasta un 30% de descuento con respecto a sus tarifas regulares. Estos precios
especiales están disponibles solamente para clientes que reserven online a
través de Visit-Uruguay.
Existen además muchas ventajas de utilizar un sistema de reservas online:
• Evitar costosas llamadas telefónicas y diferencias horarias
• No hay barreras idiomáticas (se aceptan solicitudes en inglés, español,
portugués, francés e italiano)
• Nuestros clientes pueden hacer sus reservas 24 hs al día, 7 días a la semana,
los 365 días del año
• Seguridad y tranquilidad: confirmación por escrito de su reserva vía fax o
correo electrónico
• Datos concretos: Usted obtiene respuestas reales a sus preguntas concretas
(horario de check-out, ubicación exacta del hotel, instalaciones de negocios,
distancia de la playa, del aeropuerto, etc.)
• Velocidad de repuesta: Acceso directo a información inaccesible por vía
telefónica, como por ejemplo fotos y mapas
• Actualización: la información es correcta y se actualiza constantemente
¿Obtengo tarifas similares reservando mediante Visit-Uruguay a las que obtendría
llamando directamente al hotel?
Muchos de los hoteles listados han asignado descuentos especiales para los
clientes de Visit-Uruguay. Estas tarifas están disponibles únicamente para
nuestros clientes. Llamando directamente al hotel, obtendrá la tarifa regular
de la habitación, la cual puede llegar a ser un 30% superior a la que obtendría
a través nuestro.
¿Cómo se realizan las reservas?
El procedimiento es muy sencillo. Solo deberá completar un
formulario con su solicitud.
Consultaremos con el hotel y le confirmaremos la disponibilidad dentro de las
24 hs siguientes
Con el propósito de garantizar su reserva, le solicitaremos que Ud. la confirme
mediante su tarjeta de crédito a través de nuestro servidor de seguridad. Es
importante que Ud. sepa que ningún monto será debitado de su tarjeta.
Simplemente requerimos los datos de la misma a fin de mantener vigente la
reserva a su nombre.
Apenas confirmada su reserva, recibirá un voucher electrónico ("e-voucher") de
confirmación el cual deberá presentar a su arribo al hotel.
¿Qué es un e-voucher?
Un e-voucher es un voucher de confirmación electrónico en el cual se listan los
detalles de su reserva (nombre del hotel, fechas de arribo y de partida,
tarifas, fecha límite y política para cancelaciones).
¿Cómo pago el importe de mi estadía?
Visit-Uruguay es un sistema totalmente gratuito para nuestros clientes. Usted
simplemente debe presentar su e-voucher de confirmación al llegar al hotel. El
100 % del importe correspondiente a su estadía lo abona directamente en el
hotel, en efectivo o mediante su tarjeta de crédito.
¿Me contactará el hotel si hay alguna complicación con mi reserva?
No. Visit-Uruguay será quien lo contacte si surge cualquier inconveniente
respecto a la confirmación de su reserva. Si las fechas que Usted seleccione no
estuvieran disponibles, se lo comunicaremos inmediatamente por fax o correo
electrónico, sugiriéndole fechas alternativas u otros hoteles de la misma
categoría, región y rango de precios, dentro de lo disponible.
¿Cómo cancelo una reserva?
Para cancelar su reserva, sírvase enviar un e-mail a
info@visit-uruguay.com. El e-voucher establece la fecha límite de
cancelación (en la mayoría de los casos se requieren 48 horas de anticipación).
Si Usted cancela su reserva una vez excedida la fecha límite estipulada en el
e-voucher, el hotel debitará el equivalente a una noche de alojamiento de su
tarjeta de crédito.
¿Puedo modificar una reserva?
Para efectuar cualquier cambio en su reserva, sírvase enviar un e-mail a
info@visit-uruguay.com. Le confirmaremos los cambios dentro de las 24
horas y le enviaremos el nuevo e-voucher actualizado.
¿Como puedo contactar al staff de Visit-Uruguay?
Vía email:
Por reservas e informes en general
info@visit-uruguay.com
Si desea enviar sus comentarios sobre nuestros servicios, hoteles visitados,
etc.
info@visit-uruguay.com
Para solicitar traslados
info@visit-uruguay.com
Por consultas técnicas, enlaces, fotos, etc.
info@visit-uruguay.com
Por correo:
info@visit-uruguay.com
Punta del Este 20100
Uruguay
¿Es seguro darle mi número de tarjeta de crédito?
Si. El Centro de Confirmaciones de Visit-Uruguay está asegurado con un
certificado digital Thawte el cual codifica la información de su
tarjeta de crédito así como sus datos personales de manera que mientras usted
la envía no pueda ser decifrada por ningún usuario de Internet.
El software de servidor de seguridad que utilizamos es el estándar industrial y
representa el mejor software disponible en la actualidad para transacciones
comerciales libres de riesgo.
Su información personal no es compartida con nadie. Solo su nombre y los
detalles de su tarjeta de crédito serán enviados vía fax al hotel para
garantizar su reserva.
Si Ud. prefiere, puede enviarnos los detalles de su tarjeta de crédito vía fax
(+598-42-482672) o e-mail a info@visit-uruguay.com.
¿Qué ventajas se obtienen en el Club de Socios?
El Club de Socios de Visit-Uruguay está actualmente en proceso. Una vez listo y
en funcionamiento, le permitirá acceder a un registro de sus reservas pasadas y
actuales mediante un nombre y un código de usuario. Además, todos los miembros
de Visit-Uruguay serán automáticamente candidatos a descuentos, ofertas y
tarifas especiales.
¿Cómo puedo afiliar mi hotel a Visit-Uruguay?
Para aprovechar las ventajas de la creciente cantidad de reservas de hoteles a
través de la red, sírvase completar nuestro formulario online.
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| Si tiene alguna pregunta que no haya sido respondida en esta
sección, sírvase enviarnos un email a info@visit-uruguay.com.
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